Написал как-то 5 историй (негативных) про Альфа-банк (далее – А-банк). Сегодня разбирал старые документы (что в мусор, а что ещё может пригодится), нашёл письмо, которое я писал в Альфу, и вспомнил ещё одну историю. Почему-то про неё совсем забыл тогда, хотя это был ещё один весомый довод, чтобы НИКОГДА не работать с А-банком.
Кратко начало: много лет назад открыл я бизнес (ИП) и не помню уже почему, открыл расчетный счет (р/с) в А-банке. Обслуживание стоило в районе 15 т.р. в год + % за переводы и выводы, за что обещали персонального менеджера и сало в шоколаде. После некоторых косяков со стороны А-банка – ушёл от них и до сих пор рад этому.
История 6 произошла примерно после 1-й и в районе 3-й. То есть А-банк мне уже отказал в ипотеке и в рефинансировании, но я им ещё платил за обслуживание р/с, так как не знал, что в других банках можно бесплатно.
Тут в районе, скажем, 10 декабря вижу рекламу, что у банка есть какой-то новый тариф, на который можно перейти до конца декабря. Срок подачи заявления на переход – за 7 дней. Не помню название, пусть будет “Лёгкий тариф”. И если я по своему тарифу в год платил 15 т.р. + % за переводы и выводы, то там только небольшой % за переводы и выводы. Экономия не самая большая, но есть. А мне как раз 1 января платить за следующий год 15т. При этом в описании тарифа написано “на тариф можно перейти если у вас только один расчётный счёт“. А у меня как раз один и по всем другим условиям я под этот тариф подхожу.
Я радостно жму на все кнопки в ЛК, чтобы перейти на новый тариф. Через неделю мне приходит отказ. Я пишу в чат поддержки вопрос – почему? Если вы читали предыдущий пост, ответ вы знаете:
Но дополнительно уточнили, что отказ потому что у меня 2 счёта: расчётный и счет карты физ лица. Я начинаю возражать, что в оферте чётко указано про один расчетный счёт. На что банк тупо отмалчивается.
Прошу закрыть “карточный” счёт, чтобы оформить новую заявку о переходе на тариф – ха, банк не дурак терять такого лоха, который им каждый год деньги просто так приносит – мне с дьявольским хохотом (за кадром чата) отвечают, что заявку на закрытие счёта они будут рассматривать 1 месяц. Напомню, время уже в районе 20 декабря, акция действует до 31 декабря, заявка на новый тариф подаётся за 7 дней. А 1 января у меня уже спишется оплата за следующий год и, зная А-банк, хуй её получишь обратно.
В общем, после пары циклов переписки я их вежливо, но уверенно послал, как уже писал в предыдущем посте, закрыл все счета и вывел все деньги, чтобы у меня ничего не списали. Потом открыл совершенно бесплатный р/с в Сбере и с тех пор зарёкся иметь любые дела с Альфа-банком. Нахуй.
